Herramientas de inteligencia artificial utilizadas por los estudiantes y docentes de las carreras de ciencias empresariales en una universidad privada de Asunción

Resumen

El estudio tuvo como objetivo identificar los tipos de herramientas de Inteligencia Artificial utilizadas por estudiantes y docentes de las carreras de Ciencias Empresariales, con qué finalidad, qué beneficios perciben y cuáles son los principales desafíos en su implementación. El mismo adoptó un enfoque mixto con diseño no experimental y corte transversal, combinando encuestas estructuradas a 172 estudiantes y 15 docentes de carreras de Ciencias Empresariales de una universidad privada de Asunción, con entrevistas semiestructuradas a docentes y una revisión bibliográfica sistemática. Los resultados evidencian que los chatbots y asistentes conversacionales, principalmente ChatGPT y Gemini, son las herramientas de IA más utilizadas por ambos grupos, con mayor adopción entre estudiantes (40,26%) que entre docentes (22,92%). Se identificó una brecha formativa relevante: el 32,35% de los docentes señala la falta de capacitación pedagógica específica como principal obstáculo, aunque el 80% manifiesta disposición para formarse en el área. Se concluyó que la IA se ha consolidado como una herramienta de asistencia cognitiva y apoyo a la productividad académica, cuya integración exitosa requiere una postura de complementariedad, donde la tecnología debe complementar el juicio profesional del docente, sin reemplazarlo. Es esencial que las políticas educativas promuevan programas continuos de capacitación ética y práctica para los docentes para aprovechar plenamente su potencial innovador.