Posadas turísticas del departamento de Alto Paraná: análisis de la utilización de las plataformas digitales para la promoción de sus servicios e instalaciones, año 2024
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Resumen
Este trabajo analiza como las posadas turísticas del Departamento de Alto Paraná utilizan las plataformas digitales y redes sociales como herramienta del marketing para comercializar sus servicios. La investigación se basó en un enfoque cuantitativo, no experimental, transversal y descriptivo. Se tomó como población las posadas turísticas de ubicadas en el Departamento de Alto Paraná, danto un total de 28 establecimientos inscriptos como tal en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos del Paraguay (REGISTUR), la muestra se estableció mediante el estado de en funcionamiento de las posadas, dando solo seis posadas turísticas en Alto Paraná. Para la recolección de datos se elaboró una lista de cotejo teniendo en cuenta: el municipio en que se ubica, la dirección exacta del establecimiento, los servicios que ofrece, presencia en las redes sociales: Facebook, Instagram, y TikTok. Los resultados principales muestra que el 83% de las posadas turísticas de Alto Paraná tienen presencial en Facebook, mientras que el 66% posee cuenta en Instagram, y solo el 50% se encuentra en TikTok. Así también se comprobó cuáles son los usos que las posadas le dan a sus cuentas en las diferentes redes sociales. Se concluye que las redes sociales representan una herramienta muy valiosa para el posicionamiento y la competitividad de una empresa de servicios, especialmente si es pequeña. Los alojamientos experimentan constantemente picos de ocupación baja y alta, por lo que tener presencia en las redes sociales permite acceder a herramientas de promoción y ventas sumamente útiles.
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