Malpartida-Meza , Delia, Amiel Granada-López, y Hugo Jesús Salas-Canales. «Calidad De Servicio Y satisfacción Del Cliente En Una Empresa Comercializadora De Sistemas De climatización doméstica E Industrial, Distrito De Surquillo (Lima - Perú), 2021». Revista Científica de la UCSA 9, no. 3 (noviembre 1, 2022): 15–35. Accedido abril 3, 2025. https://revista.ucsa-ct.edu.py/ojs/index.php/ucsa/article/view/96.