Kwan-Chung, Chap Kau, María Betania Urbieta-Almada, Guido Genaro González-Ayala, Jazmín María Gorostiaga-Tippach, Mathias Ezequiel Cáceres-Ocampos, y Myrna Ruiz Díaz-Vega. «Percepción Sobre La Calidad De Servicio Brindado Por La Agencia De Viajes Apleno S.A. - Paraguay Mediante El Modelo Servqual». Revista Científica de la UCSA 9, no. 2 (agosto 1, 2022): 103–111. Accedido noviembre 23, 2024. https://revista.ucsa-ct.edu.py/ojs/index.php/ucsa/article/view/119.