Malpartida-Meza , Delia, Amiel Granada-López, y Hugo Jesús Salas-Canales. 2022. «Calidad De Servicio Y satisfacción Del Cliente En Una Empresa Comercializadora De Sistemas De climatización doméstica E Industrial, Distrito De Surquillo (Lima - Perú), 2021». Revista Científica De La UCSA 9 (3):15-35. https://doi.org/10.18004/ucsa/2409-8752/2022.009.03.023 .